Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в інтернет-магазині Greenli була приємною та відповідала вашим очікуванням. Будь ласка, ознайомтеся з умовами обміну та повернення товару.

Терміни повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Умови повернення

Повернення можливе, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, цілісність пакування, пломби, ярлики та споживчі властивості.

Товар належної якості (не підійшов колір, об'єм тощо) — вартість зворотної доставки оплачується покупцем.

Товар неналежної якості (виробничий брак, пошкодження, невірна комплектація) — вартість зворотної доставки оплачується нашим магазином.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару на нашому складі ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів на ту саму банківську картку, з якої було здійснено оплату.

Важливо

Обов'язково перевіряйте цілісність посилки, відповідність та комплектацію товару безпосередньо у відділенні перевізника. Претензії щодо товарів, оглянутих поза межами відділення, не розглядаються.

Як оформити повернення

Напишіть нам у Viber за номером (093) 769-66-38 — вкажіть номер замовлення та причину повернення. Ми оперативно допоможемо вирішити питання.